Gần đây, người phụ trách quan hệ công chúng của Xiaopeng Motors, @XP-阿莱克氏Alex, đã phát biểu trên Weibo để phản hồi về vụ việc một chiếc xe của Xiaopeng bị cháy trong bãi đỗ xe của một khu dân cư ở Jinan, tỉnh Sơn Đông, đã thiêu rụi hàng chục chiếc xe khác.
Nguồn ảnh: Chụp màn hình Weibo của XP-阿莱克氏Alex
Ông cho biết, ngay sau khi vụ việc xảy ra, đội ngũ kỹ thuật chất lượng và dịch vụ khách hàng của công ty đã nhanh chóng tiến hành thu thập dữ liệu và phân tích, đồng thời thực hiện xác minh thông tin cần thiết. Dựa trên dữ liệu của xe, chiếc xe Xiaopeng tại hiện trường không có dấu hiệu bất thường với pin năng lượng và hệ thống điện của xe. Đồng thời, ông cũng tiết lộ rằng chiếc xe bị cháy đã được độ thêm khi đưa vào sửa chữa vào tháng 3 năm ngoái. Hiện tại, công ty đã nộp thông tin liên quan cho các cơ quan có thẩm quyền và sẽ tiếp tục phối hợp tích cực với công tác điều tra nhận định vụ việc.
Cụ thể, vào ngày 7 tháng 1, trung tâm chỉ huy của đội cứu hỏa Jinan nhận được thông báo về một vụ cháy xảy ra tại bãi đỗ xe ngầm, số 3911 đường Aoti, khu công nghệ cao Jinan. Các đội cứu hỏa Niu Wang và Xianwen đã nhanh chóng có mặt để xử lý tình huống.
Vụ cháy đã thiêu rụi nhiều chiếc ô tô và xe máy, một số xe hơi khác và thiết bị công cộng bị cháy xém ở mức độ khác nhau, không có thương vong về người, và diện tích bị cháy khoảng 100 mét vuông.
Vào ngày 24 tháng 1, một blogger đã chia sẻ một báo cáo xác nhận vụ cháy do đội cứu hỏa ban hành về vụ việc tại bãi đỗ xe ngầm Hải Tín Hiền Văn. Báo cáo xác định vụ cháy này do một chiếc xe điện hiệu Xiaopeng gây ra. Nguyên nhân cháy được xác định là do một sự cố chập điện tại khu vực phía trước bên phải của khoang động cơ, dẫn đến sự cố cháy.
Đối với vấn đề bồi thường sau này, một luật sư lưu ý rằng nếu chiếc xe của chủ sở hữu tự bốc cháy gây ra thiệt hại cho bên thứ ba, chủ xe có thể yêu cầu công ty bảo hiểm bồi thường. Tuy nhiên, nếu số tiền bồi thường vượt quá mức bảo hiểm trong hợp đồng đã mua, chủ xe sẽ phải tự chịu trách nhiệm.
Nhưng thiệt hại do vụ việc lần này gây ra khá lớn, chỉ dựa vào bảo hiểm của chủ xe có thể không đủ để bù đắp toàn bộ. Nếu chiếc xe vẫn trong thời gian bảo hành và được xác nhận là do lỗi chất lượng của xe gây ra cháy, thì cả chủ xe và nhà sản xuất đều cần phải chịu trách nhiệm bồi thường tương ứng. Nếu là vấn đề của cửa hàng sửa chữa, trong quá trình độ xe không tuân thủ tiêu chuẩn an toàn, không lắp đặt đúng dây dẫn hoặc không thực hiện kiểm tra an toàn cần thiết dẫn đến chập điện gây cháy, cửa hàng sửa chữa cũng cần phải chịu trách nhiệm nhất định.