Theo báo chí nước ngoài, Volvo đang nhắc nhở khách hàng toàn cầu rằng những tính năng quan trọng của mẫu SUV điện flagship EX90 có thể không khả dụng khi giao hàng.
Đây là trở ngại mới nhất mà mẫu Volvo EX90 gặp phải. Mẫu xe này được sản xuất tại nhà máy của Volvo ở gần Charleston, bang Nam Carolina, Mỹ, và dự kiến sẽ ra mắt cách đây hai năm nhưng đã bị trì hoãn đến quý này do vấn đề phần mềm.
Volvo đã liệt kê một danh sách các tính năng có thể bị trì hoãn cập nhật, bao gồm hệ thống radar laser; hai chương trình hỗ trợ lái xe nâng cao (ADAS) nhằm cải thiện an toàn tại các giao lộ; khả năng truy cập iPhone qua lệnh giọng nói Siri; khả năng truyền điện dư từ xe về gia đình; và yêu cầu hủy bỏ việc hệ thống cốt lõi của xe cần chạy nền ngay cả khi đậu, điều này tiêu tốn 3% pin mỗi 24 giờ.
Người phát ngôn của Volvo xác nhận rằng công ty đã thông báo cho tất cả khách hàng toàn cầu đã đặt hàng mẫu EX90.
Vào ngày 18 tháng 7, khi được hỏi về sự trì hoãn của các tính năng quan trọng trong buổi công bố báo cáo tài chính quý hai, Giám đốc điều hành Jim Rowan đã giảm nhẹ tác động của sự trì hoãn.
Jim Rowan nói: “Xe định nghĩa bằng phần mềm có khả năng cập nhật phần mềm vô hạn, với cốt lõi là việc nâng cấp phần mềm liên tục. Volvo hoàn toàn có thể làm điều này. Tôi tin chắc rằng khách hàng mua những sản phẩm công nghệ cao như Volvo EX90 hiểu điều này và sẽ được hưởng lợi theo thời gian.”
Ông cũng cho biết, Volvo không dự đoán sự trì hoãn tính năng sẽ ảnh hưởng đến doanh số EX90. Ông chỉ ra rằng mặc dù phần mềm xe được cập nhật, công ty không thấy sự sụt giảm đáng kể trong đơn đặt hàng hoặc tiền đặt cọc.