Gần đây, một vụ tai nạn xe hơi với chiếc Xiaomi SU7 đã thu hút sự chú ý từ nhiều phía, và từng chút đã lên top tìm kiếm trên mạng xã hội.
Vào ngày 11 tháng 12, một người phụ nữ lái chiếc Xiaomi SU7 chở theo chồng, mẹ chồng và con gái 2 tuổi rưỡi, khi đang tham quan khu vực núi Phù Hí, trong quá trình xuống núi, xe bất ngờ lao xuống vách đá, sau khi lật nhào đã bị cây cối chặn lại. Ngoại trừ người lớn tuổi bị gãy xương nhẹ, những người khác đều chỉ bị trầy xước nhẹ và không nguy hiểm đến tính mạng.
Chủ xe đã phát trực tiếp
Chủ xe nhớ lại, lúc đó tốc độ khoảng 40 km/h, theo lời bác sĩ tại hiện trường, độ cao khi xe rơi khoảng 20 đến 30 mét.
Sau khi rơi, túi khí bên trước, và bên phải hoàn toàn đã bung ra, kính bên trái sau không bị hư hại, toàn bộ thân xe bị tổn thương ở mức độ khác nhau, xe đối mặt với việc sẽ bị bỏ đi, chỉ còn khoảng một tháng sau khi lấy xe.
Sau khi thoát chết, chủ xe đã liên tục phát trực tiếp trên nền tảng nhiều ngày, giao lưu với người xem. Trong buổi phát trực tiếp, chủ xe và chồng đã cho biết vụ tai nạn là do chính mình lái không đúng cách và khẳng định chất lượng của chiếc Xiaomi SU7, số người xem trực tiếp đã từng lúc vượt qua 7000 người.
“Không tiết kiệm, rất chắc chắn, thanh không bị gãy, chúng tôi sẽ lại đặt Xiaomi. Chúng tôi sẽ đi cầu nguyện Lei Jun,” chủ xe nói.
Có phải vụ rơi đá đã thúc đẩy đơn hàng?
Dư âm của vụ rơi đá vẫn đang tiếp diễn. Đại diện truyền thông lớn là Tôn Thiếu Quân cho biết, doanh số đơn hàng của xe Xiaomi tuần trước đã có một đợt tăng nhẹ, tổng số đơn hàng mới đã vượt qua 7000 chiếc, trong tháng này đã tích lũy được 20 đơn hàng.
Tôn Thiếu Quân phân tích, đợt tăng này đến từ việc vụ việc SU7 rơi đá được lan truyền, số đơn hàng vào cửa hàng tăng mạnh vào giữa tuần, cuối tuần đã diễn ra một đợt bùng nổ nhỏ.”Thời điểm tăng lên trùng khớp với sự kiện, lần này dễ dàng xác định,” Tôn nói.
Ví dụ này một phần chứng minh rằng, có thể việc truyền bá về tai nạn xe hơi của Xiaomi trên mạng không làm người tiêu dùng tiềm năng cảm thấy ác cảm với xe Xiaomi, mà ngược lại, giúp những người mua có lý trí nhận thức nhiều hơn về những ví dụ bảo vệ, là một quá trình mà sự công nhận từ người dùng ngày càng tăng lên. Khi những người chỉ trích càng truyền bá, người hâm mộ cực đoan càng “tự mãn”, thì lại càng có sự công nhận mạnh mẽ từ những người dùng thực tế.
Về vụ rơi đá, hiện trên mạng có hai thái độ, thái độ đầu tiên là phản đối sự lan truyền, trước hết, rơi đá là một vụ tai nạn, không thích hợp để làm một ví dụ tích cực; hơn nữa, không phải vụ tai nạn nào cũng có kết quả may mắn, có sự thiên lệch người sống sót, và tính tham khảo cũng không đủ.
Thái độ thứ hai cho rằng việc truyền bá không có gì phải bàn cãi, trước hết, xe Xiaomi có lưu lượng lớn, cho dù doanh nghiệp không kiểm soát, cũng khó có thể ngăn chặn nhiều bàn luận; thứ hai, hiện nay người dùng ngày càng có lý trí hơn trong việc nhìn nhận các vấn đề.
Đối với những doanh nghiệp có khả năng marketing mạnh, một vụ tai nạn rơi đá không chắc chắn là một sự kiện truyền thông tiêu cực, mà còn có thể phát huy tác dụng “bốn lạng đẩy ngàn cân”.
Kể từ khi được bán ra, doanh số của Xiaomi SU7 vẫn đang trên đà tăng cao, doanh số tháng 11 đạt 23.156 chiếc, hiện tại những chủ xe Xiaomi đặt hàng phải chờ từ 4 đến 5 tháng mới có thể nhận xe. Lưu lượng truy cập đối với doanh nghiệp xe hơi là tốt hay xấu? Dù sao Xiaomi thì đã có lợi từ điều này.