Ngày 6 tháng 11, Xiaomi Automobile đã giải thích và làm rõ vấn đề thời gian giao hàng dự kiến hiển thị trên ứng dụng của họ đối với các chủ xe đã đặt hàng.
Theo thông tin, một số chủ xe đã đặt hàng Xiaomi Automobile tỏ ra tò mò và nghi ngờ về thời gian giao hàng dự kiến hiển thị trên ứng dụng.
Họ nhận thấy rằng thời gian giao hàng hiển thị trên ứng dụng có vẻ không khớp với thời gian chờ đợi thực tế, điều này khiến họ cảm thấy bối rối và không hài lòng.
Để giải quyết vấn đề này, Xiaomi Automobile đã giải thích rằng thời gian giao hàng dự kiến hiển thị trên ứng dụng chỉ mang tính chất tham khảo và không phải là thời gian giao hàng thực tế cuối cùng.
Công ty bổ sung rằng thời gian giao hàng thực tế có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như thứ tự đơn hàng, lựa chọn cấu hình phương tiện, thành phố nhận xe, sự kiện công cộng, điều chỉnh chính sách, tình trạng sản xuất, tình hình chuỗi cung ứng cũng như các yếu tố bất khả kháng. Do đó, ngày giao hàng cụ thể nên được xác nhận qua thông báo giao hàng chính thức từ Xiaomi Automobile.
Trong bối cảnh hiện nay khi sản xuất đang được đẩy nhanh, thời gian giao hàng thực tế của Xiaomi Automobile có thể diễn ra sớm hơn so với thời gian dự kiến hiển thị trên ứng dụng. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là tất cả các đơn hàng sẽ được giao sớm, vì tình huống của mỗi đơn hàng là khác nhau.